教師風采
當前位置:首頁 >> 教師風采 >> 十佳風采
服務標兵:馮艷玲

2003年畢業后一直在校辦室工作,身為“窗口”部門的成員,自上班第一天開始,就樹立了“服務”的思想,在日后的工作中漸漸體會到,辦公室工作繁瑣、規律性差、時間性差、臨時性工作很多,雖然工作不起眼,但責任重大,作為對內對外的窗口,辦公室每一位成員都代表著學校的形象。2009年競聘后在辦公室主要從事文檔工作,由于辦公室文字秘書(兼網絡采編)崗空缺,目前擔任這兩個崗位工作,主要負責文字起草、印章管理、檔案管理、學校網站更新、文印管理、績效津貼核算,電話管理、計劃生育管理等工作。

一、加強學習,提高素養,牢固樹立服務思想

在思想上,認真學習鄧小平理論,努力踐行科學發展觀,遵守國家法律法規和學校各項規章制度,積極參加學校組織的各項活動,不斷增強自己的團隊意識、大局意識,努力提高自己的政治理論素養,培養良好的道德修養。

在業務上,能夠與時俱進,不斷學習新的知識,適應崗位要求,注重做好工作記錄,虛心接受師生意見,不斷完善工作程序,提高工作效率,更好的、更高效的為師生服務。

在態度上,不斷增強責任心、耐心和愛心,按照 學?!?S”管理理念,不斷提升自身職業素養,愛崗敬業,積極配合部門主任,開拓創新,努力工作,全心全意、竭盡所能為全校師生服務。

二、嚴格要求、踏實工作,努力踐行服務理念

我所承擔的幾項工作均要求有較強的責任心、較高的服務意識,要認真仔細、不怕麻煩,在實際工作中,嚴格按照主管校長提出的“主動服務、文明服務、規范服務”的要求,從全局角度出發,服從安排,聽從指揮,積極主動協調與各部門的工作關系,積極解決工作中遇到的各種問題,第一時間協助處理,及時做好溝通和匯報,將“服務全過程”的觀念落到實處。

文件起草工作要求能夠靜下心來,站在學校的角度,全面的反映實際情況,起草的材料主要包括部門及學校的計劃、總結,有關規章制度,上級匯報材料、各類講話材料等,種類繁多,每學期起草的材料不下20篇,有時材料要的特別急,我就中午不回家自己一個人在辦公室寫,甚至熬夜寫,寫完后還得修改好幾遍,斟酌字句、標點,盡可能寫得完善,節省領導修改的時間,提高工作效率。另外,我還兼任省農業廳、教育廳信息員,負責對上級宣傳信息報送工作。主動與上級部門聯絡溝通、報送信息,讓上級部門及時了解學校的工作動態。

學校公章、鋼印和校長名章由我負責保管使用,每年用印數近萬次。在管理過程中,嚴格按照學校用印管理辦法執行,不斷完善審批手續,確保學校的利益,另外,在使用過程中,除了為學校師生開具證明信、介紹信,大量的用于學生檔案、學生證、學生畢業證的蓋章,在蓋章過程中,總是自己一個人一個人的審,不怕麻煩。經常有畢業的學生在下班時間到學校開具證明,每次都是配合畢業學生的時間,并想辦法幫助協調解決遇到的問題,既嚴格按照用印規定辦理,又盡可能的一次辦完手續,避免畢業學生反復往返學校。

各種加班費及學期勞務費核算,要求認真仔細,不能出差錯,在計算過程中,總是從最初報上來的材料開始逐人逐項核對,并且考慮到每個特殊情況。由于各種原因,每次計算勞務費的時間總是在放假前一兩天,時間非常緊,為了確保全校教師勞務費能夠按時發放,加班加點,利用中午、晚上甚至假期的時間進行核算,沒有出現過延誤勞務費發放的情況。

上半年,按照省廳績效辦要求,學校制訂了學校2012年度績效管理指標體系,在績效管理執行過程中,作為學校與廳績效辦的“聯絡員”,積極主動地與廳績效辦聯系,解決實際執行過程中的疑問,并按照上級要求,參加績效管理培訓班,起草匯報材料,協助領導順利的開展績效管理。

在學?!?S”管理實施過程中,嚴格按照實施步驟,和辦公室其他成員一起,對所有辦公室、檔案室、會議室進行了認真的清理整頓,優化了辦公環境,并堅持天天清掃,保持環境整潔有序;對辦公室所屬公共衛生區域,天天檢查,定期清掃,對不符合環境衛生管理要求的,及時采取措施,確保公共衛生區干凈,在學?!?S”檢查中,辦公室受到了表揚。

在保質保量完成辦公室工作的同時,擔任了管理工程系《應用文寫作》《普通話口語交際》兩門課程共220學時的教學工作,認真備課,按要求書寫教案。在教學過程中,堅持能力培養為目標,采用靈活多變的授課方式,不斷激發學生學習興趣,注重培養學生的團隊意識,加強學生文明禮儀的養成教育,在學生的課堂管理中尊重學生、愛護學生,得到了學生的一致好評。

除此之外,還擔任工會女工委員會委員,在工會領導下,和女工委其他人員一起,為學校全體女教職工三八節辦實事,工作閑暇時間看望結婚、生育、生病住院女職工,給她們送去學校的關心和祝福。

三、充滿激情,積極探索,切實提高服務水平

近些年,學校不斷強調要“加強服務意識”,作為學?!按翱凇狈詹块T的一員,我積極響應學校號召,不斷提高自己的服務意識。在日常工作中,嚴格遵守學校的紀律,堅持早來晚走,工作中充滿激情,把各項工作做到前頭,以豁達的心態,面對繁重復雜的工作,不斷積累經驗,增長才干。不斷從服務的質量,服務的內容,服務的態度,服務的環境等方面入手,著力提高自身優質文明服務的水平。

雖沒有驚天動地的成績,但我有滿腔的工作熱情,學校是實現我人生價值的舞臺,我非常珍惜它賦予我的各種工作角色,我會在平凡的崗位上勤勤懇懇地做好每一項工作,以良好的工作狀態服務全校師生。

日本伦奷在线播放_日本看片一二三区高清_日本乱人伦av